国网重庆电力：拓展线上办电渠道 推出用电导航图服务

  截至2022年12月30日，重庆长寿供电公司员工完成重庆顺康纸制品有限公司新增动力电业扩工程项目施工、验收及通电工作，新建10千伏线日，该企业通过“网上国网”APP提交了新增140千瓦低压动力电申请。

  2022年，国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府的决策部署，按照国家电网有限公司的要求，在城乡全面实施满足条件小微企业“零上门、零审批、零投资”服务的基础上，创新服务举措，拓展线上办电渠道，推出用电导航图服务，加大“云验收”应用推广力度，进一步压减办电时间，提升办电效率，助力重庆经济社会快速发展。

  “刷脸办电太方便了！我在家用手机就完成了申请，很快用上了电。”2022年10月13日，在大足区通桥镇毛店村10组，村民谭世元对刚完成新房电表安装的永川供电公司双桥供电中心员工吴波说。

  2022年10月初，谭世元家的新房竣工后需安装照明电。此前，谭世元打听到申请新装电表需要出示身份证，但他的身份证不慎遗失了，还没补办。2022年10月11日，他打电话向双桥供电中心营业厅咨询新房装表事宜。在营业厅员工的指导下，谭世元下载安装了重庆市政府“渝快办”APP，并通过“刷脸办电”完成了新装电表申请。10月12日，吴波和同事到谭世元家新房勘查。经核实，谭世元家的新房具备直接装表条件。10月13日，供电员工为谭世元家的新房通上了电。

  “‘渝快办’APP通过专线与营销业务系统贯通，居民登录该APP后通过‘刷脸’可在线验证和获取身份证、不动产证明，实现‘刷脸办电’。”永川供电公司营销部专责高雪媛介绍，企业客户在“网上国网”APP上输入企业名和统一社会信用代码可调取营业执照，实现“一证办电”。

  近年来，国网重庆电力加强与政府有关部门沟通合作，实现营销业务系统与“渝快办”APP、重庆市政务数据资源共享系统贯通，实时获取、在线验证居民身份证、不动产登记证、企业营业执照等10余类办理用电业务所需的证照信息。该公司推行“房产+电力”线家供电公司与属地不动产登记中心建立政企协同服务机制，客户在不动产登记中心办理过户时，可授权推送新办理的不动产权证等信息，由大厅工作人员将信息同步推送到营销业务系统中，生成过户预受理工单，让客户办电过户“一次都不跑”。

  2022年12月17日，重庆市实现“刷脸办电”全覆盖。截至2022年12月底，“网上国网”APP累计注册重庆客户846万余户，绑定503万余户，线万余次。客户办电全过程线项简单业务“一次都不跑”、16项复杂业务“最多跑一次”。

  2022年11月9日，潼南供电公司完成潼南区桂林街道小舟村经济联合社新增一台315千伏安专用变压器验收及装表送电。“有了办电导航图，申请要说明手续、接电有哪些流程都很清楚，很方便。”联合社负责人何家贵对供电员工说。

  小舟村主要发展萝卜、茄子等蔬菜种植。2022年8月17日，何家贵来到潼南供电公司办理新装一台专用变压器手续。大客户班经理杨华昕接待了何家贵，并递给他一张办电导航图。

  “以前办电遇上问题要多次咨询，现在，导航图不仅解答了有关办电问题，还告诉我们准确核算专用变压器容量的方法。”何家贵说，在供电员工的指导下，他测算只需安装一台315千伏变压器就能满足用电需求。当天，他提交了用电申请。

  2022年8月26日，潼南供电公司完成了小舟村经济联合社供电方案答复。受疫情影响，11月8日，联合社专用变压器施工完毕，进入验收环节。

  2022年6月，国网重庆电力在潼南试点推行高压用电客户办电导航图，将办电流程简化为业务办理、供电方案答复、工程项目施工、完工验收及装表接电4个阶段，列出了每阶段所需资料和操作步骤，并在办电全环节指定专人服务。该公司在办电导航图上标注办电所需手续和流程，还将高压用电套餐、增值能效服务、电价政策解读、降低用电成本建议、安全用电提醒等内容印在上面，让客户全方面了解有关用电政策，一图在手心中有数，用电明明白白。

  截至2022年12月底，国网重庆电力已为173户高压客户提供办电导航图服务，为客户户均减少办电时间约5.73天。

  2022年12月9日，江津区供电公司应用“网上国网”APP“办电e助手”的“云验收”功能，完成重庆市双福建设开发有限公司新装一台200千伏安变压器完工验收工作，并为变压器通了电。

  2022年10月26日，双福建设开发公司申请安装一台变压器。2022年12月8日，变压器新装工程施工完毕，客户代表高阳通过“网上国网”APP提交了竣工验收申请。次日，江津区供电公司大客户经理张桐通过“云验收”快速完成了工程完工验收。当天，新装变压器通电投入运行。

  “以前我们要到营业厅递交完工验收申请，供电员工来现场验收时察觉缺陷并指导我们整改后，我们再申请复验收。”高阳说，“现在有了‘云验收’，我们提前把设备相关视频传上去，有问题马上整改，保证竣工验收一次通过。”

  国网重庆电力加大“云验收”推广力度，用数字化手段压降办电时间，让客户早通电、早投产。“竣工‘云验收’主要通过‘网上国网’APP‘办电e助手’模块完成。”国网重庆电力营销部专责刘奥博介绍，“云验收”项目和标准可在“办电e助手”查询。当客户工程施工完毕后，客户代表将已完工设施、设备的视频及照片上传至“办电e助手”，供电客户经理通过视频及照片检验电气设备情况，远程指导消除施工缺陷，并将验收情况上传至“办电e助手”，一次性告知客户验收情况，提高验收一次通过率。

  2022年，国网重庆电力通过竣工“云验收”累计服务4400余户客户，客户工程完工验收一次性通过率提升至96.2%，平均接电时间压减25%。

  特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更加多信息而非盈利之目的，同时并不意味着赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权属于原本的作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

  2023年底，华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家，前往内蒙古电力公司开展了供电服务的品质提升专项行动现场监管。监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业，重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面，听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对

  胸怀“国之大者”，锚定民生福祉。2023年，国家电网公司从始至终坚持人民至上、生命至上，全力以赴保安全、保民生、保服务，坚决守住大电网安全生命线和民生用电底线。公司各单位牢记嘱托，坚决扛牢电力保供首要责任，全力满足经济社会高水平质量的发展和人民美好生活对用电的需要，交出服务民生的优异答卷。国网

  盐城东台市供电公司积极服务当地蚕桑产业高质量发展，以“电力引擎”助力桑蚕产业吐故纳新，确保蚕室不间断供电，解决了蚕业企业用电难题，推动桑蚕从传统农业向现代工业延伸，护航桑蚕产业“破茧重生”。富安镇是中国优质茧丝生产基地、全国蚕业科技推广示范基地，素有中国茧都、中华桑茧第一镇之称。过去，

  “10千伏古楼154线东干渠开关跳闸馈线自动化（FA）动作，故障区间定位为图示位置，请查收并尽快处理。”1月3日7时36分，安徽宣城供电公司配网运维人员计小荣的手机上收到一条来自“配自移动主站”APP推送的信息。随后，计小荣和同事们快速高效地排除了这起故障。宣城市目前共有10千伏配电网架空线

  最近，盐城供电盐都供电服务中心在盐都奋进路10千伏设备迁改工作现场，开展市区首次多线路同步发电作业，通过同时对10千伏杨坝线千伏西城线转供负荷的方式，以灵活方式有实际效果的减少停电时户数，降低作业等级风险，减少停电户300余数，明显提升了作业效率。多线路同步发电作业的最终目标

  最近，盐城建湖县供电公司颜单供电所组织党员志愿者，到天美村为购买空调的客户检查家庭用电情况，宣传安全用电和节约用电知识，帮助整治安全风险隐患，为营造和谐的供用电环境作贡献。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们正真看到，盐城建湖公司颜单所时刻绷紧安全生产这根弦，把电网安全放在首位，合理安

  “每条线路和台区设备都要仔细巡视，详细记录红外测温情况，发现缺陷隐患立即处理，确保群众过节期间安全稳定用电。”1月1日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥员服务队队长秦朝辉一边对设备开展红外测温检查，一边对别的队员叮嘱道。为全力保障2024年元旦节期间会理电网安全稳定运行，国网会

  “同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全风险隐患。“餐饮业的用电特点与别的行业不同，尤其是厨房操作间，油污大、部分开关插座离水源

  2023年12月28日，在浙江宁波舟山港大榭集装箱码头2号泊位，集装箱船舶“天秀河”轮靠泊后接用码头岸电系统为船舶供电。这标志着宁波舟山港四大集装箱港区实现高压岸电全覆盖全投用。当日，“天秀河”轮靠泊期间平均用电功率为900千瓦，接电量约4500千瓦时，相当于减少二氧化碳排放约3吨。宁波供电公司

  最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城

  2023年，国网安徽省电力有限公司根据《电力监管条例》《供电监管办法》《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，认真贯彻落实国家能源局、省政府、国家电网有限公司有关信息公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。现将第三季度开展工作总结如下：

  12月26日，在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心，村电工董培原在一台机器面前打印票据，他根据“机器语音指导”将村里老人家里电费发票一张又一张打印出来。为了用户办电更便捷，国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”，在丽水率先投入试点应用，并于26日实现丽水各区县布点全覆盖。

  为传承红色基因，弘扬烈士文化，最近，盐城阜宁县供电公司沟墩供电所会同沟墩林道村，开展以“探寻红色记忆、同心共筑促发展”为主题的结对共建活动，扎实推进双方资源共享、实现优势互补，有力推动广大干部群众铭记烈士事迹、传承红色基因，构建共建共赢的良好格局，在新时代奋勇前行。阜宁是著名的革

  12月5日，天津市滨海新区的刘先生来到冀北唐山供电公司田庄供电所营业大厅，在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP办理了居民用电账户过户业务。唐山市与天津市滨海新区地理位置毗邻，两地跨省（市）就业、务工人员往来频繁，对跨省（市）办电的需求也日益增强。滨海新区供电公司和唐山供电公司聚焦满

  11月21日，山西省河曲县旧县镇刘元头村村民何培田通过“网上国网”APP完成了居民供用电合同线上签订。“从提交用电申请到签合同都能在网上完成，真是太方便了。”何培田说。国网山西省电力公司落实国家电网有限公司相关工作部署，深化“房产+电力”联合过户业务应用，与山西省不动产登记中心实现数据共

  “获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺，一头连着万家灯火，一头连着经济发展。近年来，国网驻马店供电公司以积极打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的营商环境为目标，持续提升“获得电力”服务水平，奏响优化营商环境新乐章。主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大，你们主动

  近日，山东威海供电公司通过深挖政务共享数据价值，完成“网上国网”APP云终端适应性改造，实现客户身份信息“一码认证”，开发“一码交费”应用场景，在全市各供电营业厅推广“亮码交费”，在山东省内率先推行“鲁通码”办电模式。“鲁通码”是山东建设“无证明之省”的重要内容，围绕群众日常生活需

  最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户方面出发详细地理解阅读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大限度保障客户的利益，让计算阶梯电量更加直观易懂，更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期，是长期困

  最近，盐城滨海县供电公司结合网上国网“e起节电”活动，多渠道、多角度开展了“倡导节约用电，助力节能减排”宣传，倡导全社会一起节约用电，有效引导广大电力客户节约用电、安全用电，“节”尽所能，让“e起节电”成为一种生活小习惯。我们大家都知道，为深入贯彻党中央、国务院关于碳达峰碳中和工作决策部署

  “以前，我要去供电营业厅办理用电申请，现在在家门口就能搞定，不用再走那么远的路了。”8月23日，江苏省苏州市姑苏区沧浪街道的一位居民来到离家仅100米的沧浪街道便民服务中心，通过“姑苏·惠服务”政务自助一体机上获取个人身份证信息，再将身份证和房产证上传到一体机上的网上国网专区，办理用电

  最近，盐城大丰区供电公司围绕战略性新兴起的产业，以高新高端高智为导向，以集聚集群集约为路径，对所辖盐城正泰新能源有限公司集聚区项目，实地了解企业项目用电需求变化，利用“网上国网”APP中的能效账单，围绕项目用能设备、需求响应、用电情况等维度进行能效分析，并为项目“专业定制”合理且有效的

  最近，盐城供电公司市场营销部联合综合服务中心开展系统办公楼宇空调降温负荷演习，盐城南金鹰集团、大丰吾悦广场作为商业综合体，射阳机关事务管理局、响水融媒体中心作为公共机构也同步参与演习。本次演习通过分时调控温度或者轮停空调制冷机组的形式来调控，共累计调控空调负荷2988千瓦，节约电量超

  当前，新型电力系统与外部系统交互愈加复杂，电网高水平质量的发展任务艰巨。加快打造数智化坚强电网，是推动电网形态升级转变、实现新时代电网高水平发展的重要抓手。通过电网侧的数智化建设，带动产业链上下游数智化发展，也是推动构建数字化的经济的重要组成部分。按照中央政策要求，重庆市正积极推动建设数字

  1月2日，笔者从国网重庆北碚供电公司获悉，该公司首次将瞬变电磁法接地网检测设备应用到变电站规划阶段的地质检测工作当中，取得了较好的测试效果，有效提升了电网建设质效。在110千伏民生变电站和马鞍坪变电站现场，地质勘探工作人员科学选取勘探点位，使用拖拽式高分辨瞬变电磁系统了解探测区域内地

  经过近7个月的升级改造及安装调试，2023年12月底，国网重庆市电力公司顺利完成新一代绿色数智评标基地建设。基地启用后逐渐增强了该公司物资评标风险防控能力，全方面提升评标服务质效。国网重庆电力新一代绿色数智评标基地位于重庆市江津区，是国家电网有限公司首批试点建设的6个新一代绿色数智评标基

  夜幕降临，重庆两江四岸逐渐被各种灯饰点亮，一座流光溢彩、灵动多姿的城市呈现在人们眼前，八方游客在这里流连忘返。重庆位于长江上游，是我国西部大开发的重要战略支点、“一带一路”和长江经济带的联结点。国网重庆市电力公司深刻领会和把握逐步推动长江经济带高水平发展的目标任务和使命要求，加

  受寒潮影响，重庆多地迎来雨雪冰冻天气，为保障电网安全稳定运行，12月22日，国网重庆信通公司对输电全景监控平台做深度系统巡检，为电网设备迎峰度冬和元旦保供电奠定良好基础。冬季用电高峰期，电力需求激增。如果输电线路出现覆冰现象，就会对电力供应产生严重影响。针对此影响，国网重庆信通公司

  12月22日，110千伏弹子石变电站成功投运，这标志着弹子石变电站经历了71年的风雨后，经过历时1年多的整站升级改造，蝶变成为“数智化智慧”变电站。据了解，弹子石变电站1952年建成，是新中国成立以来重庆市第一座35千伏变电站，也是重庆目前唯一一个建设时间最早，投运时间最长，电力生产遗址建筑历史

  国网重庆电力智能楼宇集约化管控系统上线日，为有效提升办公建筑节能减排水平，助推绿色建筑高水平质量的发展，国网重庆市电力公司自主研发的智能楼宇集约化管控系统正式上线。据悉，该系统可实现楼宇能耗实时采集、能耗统计、动态监测、设备管理、负荷预警、成效评价等功能，可针对性解决大型集团化企业“楼宇多、地域广、用能高，无有效用能管理

  北极星输配电网获悉，11月22日，重庆市发展和改革委员会核准批复了国网重庆市电力公司2024年农村电网巩固提升工程可行性研究报告。详情如下：一、项目名称：国网市电力公司2024年农村电网巩固提升工程。二、项目代码：2307—500000—04—05—169191。三、项目单位（项目法人名称）：国网市电力公司。四